Ik heb geboekt en betaald maar tot op heden nog geen bevestiging ontvangen.

Een van de 4 hieronder is waarschijnlijk de reden:

•  Er is bij het boekingsproces iets fout gegaan en er heeft geen reservering plaatsgevonden. In dat geval is de betaling automatisch retour gegaan naar het rekeningnummer of creditcard waarmee betaald is. Er heeft geen reservering plaatsgevonden. Om te reserveren moet je het boekingsproces opnieuw doorlopen.
• Er is bij de verwerking van de boeking een fout opgetreden maar je hebt wel geboekt. In dit geval heb je vaak ook al een bevestiging van het hotel ontvangen.
• Er is een foutief emailadres gebruikt.

In al deze gevallen geldt dat je via de “Neem contact met ons op” button aan de onderkant van de pagina een bericht kan sturen om na te gaan wat voor je van toepassing is.

• Soms is het zo dat de bevestigingsmail in de spam of ongewenste mail terecht komt. Kijk daar dus altijd eerst voordat je contact opneemt.