Gasten beoordelen ons met een 4.5/5 op Trustpilot
Altijd de beste deal
Gemakkelijk annuleren
Uitgebreid aanbod hotel experiences
In deze categorie vind je de antwoorden op vragen die je kan hebben tijdens het boeken, betalen en een week voorafgaande aan je luxe getaway
Boeking verplaatsenHoe kan ik extra's boekenKan ik in één reservering meerdere kamers boeken?Hoe kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?Ik heb geboekt en betaald maar tot op heden nog geen bevestiging ontvangen.Wat zijn de huidige Coronamaatregelen bij hotels en faciliteiten?Hoe kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?Als ik annuleer hoe lang duurt het dan voordat ik mijn geld terug hebKan ik mijn boeking verplaatsen naar een andere datum?Hoe is de waarde van de arrangementen opgebouwd?Hoe laat kan ik in- en uitchecken?Hoe kan ik mijn boeking annuleren, bij het hotel of bij jullie?Hoe kan ik mijn allergieën en dieetwensen doorgeven?Waar kan ik de faciliteiten van het hotel vindenHoe zijn de arrangementen opgebouwdWanneer en hoe kan ik gebruik maken van Pay later?Kortingcode invoerenHoeveel moet ik bijbetalen voor een derde persoon op de kamer?Hoeveel moet ik bijbetalen om mijn kind(eren) mee te nemen?Hoeveel kost het parkeren bij het hotel en kan ik hiervoor reserveren?Ik heb geboekt en betaald maar tot op heden nog geen bevestiging ontvangen.Ik kan de gewenste datum bij een hotel niet selecteren, wat nu?Ik ken jullie niet zijn die prijzen wel te vertrouwenKan ik met meer personen van een arrangement gebruik makenIs het mogelijk om door te geven wat voor type bed ik wil?Hoe kan ik zien of er een kamer upgrade beschikbaar isKan ik bij het hotel om extra’s vragen die niet op de website staan?Wanneer is het hotel beschikbaar dat ik wil boeken?Kan ik mijn reservering annuleren?Kan ik ook bij aankomst in het hotel betalen?Kan ik mijn verblijf verlengen?Kan ik ook een kamer kiezen die niet op de website staat?Kan ik ook in mijn eentje een hotel bezoeken?Mogen er ook honden mee naar een hotel?Waar kan ik alle hotels vinden die bij jullie zijn aangesloten?Waarom is de prijs voor de datum die ik wil boeken duurderWat is de betekenis van het aantal sterren voor een accommodatie?Wat is city tax, stads-/toeristenbelasting?Wat moet ik betalen bij aankomst in het hotel?Hoe lang is mijn kortingscode geldigHebben jullie ook arrangementen voor alleengaandenAls ik annuleer krijg ik dan mijn geld terugHoe zit het met parkerenIk heb dieet wensen hoe geef ik die doorIk heb betaald maar krijg een foutmeldingIk heb geboekt en betaald maar geen ontvangstbevestigingWaar vind ik de voorwaardenIk wil langer verblijvenIk wil het arrangement aanpassenIk wil pas in het hotel betalen, kan dat?Ik zie bij het zoeken verschillende prijzen hoe kan datIs het nodig een annuleringsverzekering af te sluitenKan mijn huisdier meeIk wil mijn boeking wijzigenJullie hebben geen beschikbaarheid meer maar het hotel wel hoe zit datKan ik ook voor iemand anders boekenKan ik mijn boekingsbevestiging opnieuw ontvangenKan ik op een reservelijstKan ik 2 of meer arrangementen tegelijk boekenKan mijn kind meeKrijg ik de reserveringskosten terug als ik annuleerOp de datum die ik wil gaan zie ik geen prijs staan hoe kan dat?Moet ik annuleren bij het hotel of bij ViaLuxuryWaarom moet ik alles nu al betalen?Waarom zijn er reserveringskostenWaarom zijn sommige dagen duurderWat betekent obvbWelke kosten komen er nog bijIk heb geboekt en betaald maar geen boekingsbevestigingWaar vind ik wat de annuleringstermijn isHoe werkt Pay laterWaar vind ik hoeveel het parkeren kost en waar dat kanHoe kan ik mijn boeking annuleren, bij het hotel of bij jullie?
Moet ik annuleren bij het hotel of bij ViaLuxury
Je annuleert bij ons, het makkelijkste gaat dit middels de knop in je bevestigingsmail. Werkt de knop niet, dan is het annuleringstermijn verstreken en is je arrangement niet meer te annuleren.
Ben je je bevestigingsmail kwijt, neem direct telefonisch contact op met onze klantenservice. Dan annuleren wij het arrangement voor je als dit nog binnen het annuleringstermijn valt.
Is de klantenservice gesloten vul dan het contacformulier in, we nemen dan het tijdstip van ontvangen van dat formulier als het tijdstip van annuleren om te bepalen of de annulering kosteloos is. Natuurlijk mag je ook het hotel bellen in dit geval maar zij zullen ook naar ons verwijzen.