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Annulation facile
Large choix d'expériences hôtelières
Dans cette section, vous trouverez toutes les réponses relatives à votre séjour via ViaLuxury.com, que vous pouvez compter à partir d'une semaine à l'avance jusqu'aux semaines suivant votre séjour.
Puis-je annuler ma réservation ?Comment puis-je annuler ma réservation, auprès de l'hôtel ou auprès de vous ?Où trouver les installations hôtelières ?Comment ViaLuxury détermine-t-il l'évaluation d'un logement ?Si j'annule, serai-je remboursé ?Puis-je donner mon code à quelqu'un d'autre ?Quelqu'un d'autre que la personne avec qui j'ai réservé peut-il venir ?Puis-je également modifier mon adresse électronique dans votre système ?Qu'est-ce que la taxe de séjour ?Je veux rester plus longtempsComment puis-je modifier la date de ma réservation ?Comment annulerComment les paquets sont-ils structurés ?Je suis malade mais le délai d'annulation est expiréJ'ai payé mais je reçois un message d'erreurJe ne peux plus annuler, que dois-je faire ?J'ai réservé et payé, mais je n'ai pas encore reçu de confirmation.Comment puis-je communiquer mes allergies et mes exigences alimentaires ?Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?factureOù puis-je trouver le délai d'annulation ?Que signifie obvb ?J'ai dépassé la date limite d'annulation mais je ne peux pas venirCombien coûte le parking de l'hôtel et puis-je le réserver ?J'ai réservé et payé, mais je n'ai pas reçu de confirmation.Je veux personnaliser le paquetJ'ai des exigences alimentaires, comment les transmettre ?Mon animal de compagnie peut-il m'accompagner ?Puis-je prolonger mon séjour ?Déplacer la réservationOù puis-je trouver le coût du stationnement et les endroits où il est possible de le faire ?Je souhaite modifier ma réservationMon enfant peut-il s'inscrireLes frais de réservation me seront-ils remboursés en cas d'annulation ?Comment puis-je modifier la date de ma réservation ?Je veux faire un complimentJ'ai réservé et payé, mais je n'ai pas reçu de confirmation de réservation.Je souhaite déposer une plainteCombien dois-je payer en supplément pour une troisième personne dans la chambre ?Puis-je demander à l'hôtel des suppléments qui ne figurent pas sur le site Internet ?Qu'en est-il du stationnement ?Quelle est l'heure d'arrivée ou de départ ?Puis-je également visiter un hôtel par moi-même ?Puis-je figurer sur une liste de réserve ?Que dois-je payer à mon arrivée à l'hôtel ?Je ne peux plus annuler, que dois-je faire ?Quels sont les coûts ajoutés ?Où trouver les conditionsComment puis-je annuler ma réservation, auprès de l'hôtel ou auprès de vous ?Si j'annule, combien de temps faudra-t-il pour que je sois remboursé ?Est-il nécessaire de souscrire une assurance annulation ?Quelles sont les mesures actuelles de Corona dans les hôtels et les installations ?Dois-je annuler auprès de l'hôtel ou auprès de ViaLuxury ?
J'ai réservé et payé, mais je n'ai pas encore reçu de confirmation.
L'un des 4 éléments ci-dessous est probablement la raison :
L'un des 4 éléments ci-dessous est probablement la raison :
Dans tous ces cas, vous pouvez envoyer un message via le bouton “Contact us&rdquo ; en bas de la page pour vérifier ce qui vous concerne.
L'hôtel n'a pas reçu de confirmation de votre part.
- Il arrive que l'e-mail de confirmation se retrouve dans les spams ou les courriers indésirables. Alors vérifiez toujours là avant de nous contacter.