Gasten beoordelen ons met een 4.5/5 op Trustpilot
Altijd de beste deal
Gemakkelijk annuleren
Uitgebreid aanbod hotel experiences
Verblijven
In deze sectie tref je alle antwoorden die betrekking hebben op je verblijf via ViaLuxury.com, dat mag je ruim rekenen van circa een week van te voren tot de weken na je verblijf.
Waar kan ik de faciliteiten van het hotel vindenHoe kan ik mijn boeking annuleren, bij het hotel of bij jullie?Kan ik mijn reservering annuleren?Als ik annuleer krijg ik dan mijn geld terugHoe bepaalt ViaLuxury de classificatie van een accommodatie?Ik wil langer verblijvenHoe kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?Mag ik mijn code aan iemand anders gevenMag er iemand anders mee dan degene met wie ik geboekt hebKan ik ook mijn e-mailadres wijzigen in jullie systeem?Wat is city tax, stads-/toeristenbelasting?Hoe kan ik annulerenHoe zijn de arrangementen opgebouwdIk ben ziek maar de annuleringstermijn is verstrekenIk heb betaald maar krijg een foutmeldingIk kan niet meer annuleren, wat moet ik doen?Ik heb geboekt en betaald maar tot op heden nog geen bevestiging ontvangen.Hoe kan ik mijn allergieën en dieetwensen doorgeven?Hoe laat kan ik in- en uitchecken?factuurHoeveel kost het parkeren bij het hotel en kan ik hiervoor reserveren?Waar vind ik wat de annuleringstermijn isWat betekent obvbIk ben buiten de annuleringstermijn maar ik kan niet komenKan mijn huisdier meeIk heb geboekt en betaald maar geen ontvangstbevestigingIk wil het arrangement aanpassenIk heb dieet wensen hoe geef ik die doorKan ik mijn verblijf verlengen?Boeking verplaatsenWaar vind ik hoeveel het parkeren kost en waar dat kanIk wil mijn boeking wijzigenKan mijn kind meeKrijg ik de reserveringskosten terug als ik annuleerHoe kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?Ik wil een compliment gevenIk heb geboekt en betaald maar geen boekingsbevestigingIk wil een klacht doorgevenHoeveel moet ik bijbetalen voor een derde persoon op de kamer?Kan ik bij het hotel om extra’s vragen die niet op de website staan?Hoe zit het met parkerenHoe laat kan ik in of uitcheckenKan ik ook in mijn eentje een hotel bezoeken?Kan ik op een reservelijstWat moet ik betalen bij aankomst in het hotel?Ik kan niet meer annuleren, wat moet ik doen?Welke kosten komen er nog bijWaar vind ik de voorwaardenHoe kan ik mijn boeking annuleren, bij het hotel of bij jullie?Wat zijn de huidige Coronamaatregelen bij hotels en faciliteiten?Als ik annuleer hoe lang duurt het dan voordat ik mijn geld terug hebIs het nodig een annuleringsverzekering af te sluitenMoet ik annuleren bij het hotel of bij ViaLuxuryIk wil graag een factuur voor de BTW ontvangen
Ik wil graag een factuur voor de BTW ontvangen
Wij sturen geen facturen naast de boekingbevestiging die je van ons na je boeking ontvangt.
Omdat wij een overeenkomst tussen jou en het hotel tot stand brengen is de BTW verschuldigd bij het hotel, wij verwerken enkel de betaling. Omdat wij de BTW niet verrekenen met de belastingdienst is het ons niet toegestaan facturen te verschaffen met daarop de BTW specificatie. Voor een BTW- of andersoortige factuur kunt u zich tot het hotel wenden waar u verbleven heeft.
Over het algemeen ontvangt u de factuur ook bij het uitchecken na uw verblijf.