Altijd de beste deal
Gemakkelijk annuleren
Uitgebreid aanbod hotel experiences

In deze sectie tref je alle antwoorden die betrekking hebben op je verblijf via ViaLuxury.com, dat mag je ruim rekenen van circa een week van te voren tot de weken na je verblijf.

Wat zijn de huidige Coronamaatregelen bij hotels en faciliteiten?Waar kan ik de faciliteiten van het hotel vindenWaar vind ik de voorwaardenWaar vind ik hoeveel het parkeren kost en waar dat kanWaar vind ik wat de annuleringstermijn isWat betekent obvbWelke kosten komen er nog bijIk heb geboekt en betaald maar geen boekingsbevestigingIk ben buiten de annuleringstermijn maar ik kan niet komenIk heb betaald maar krijg een foutmeldingIk heb dieet wensen hoe geef ik die doorIk heb geboekt en betaald maar geen ontvangstbevestigingIk wil een compliment gevenIk wil een klacht doorgevenIk wil het arrangement aanpassenIk wil langer verblijvenIk wil mijn boeking wijzigenIs het nodig een annuleringsverzekering af te sluitenKan ik op een reservelijstKan mijn huisdier meeKan mijn kind meeKrijg ik de reserveringskosten terug als ik annuleerMag er iemand anders mee dan degene met wie ik geboekt hebMag ik mijn code aan iemand anders gevenMoet ik annuleren bij het hotel of bij ViaLuxuryKan ik mijn reservering annuleren?Kan ik mijn verblijf verlengen?Kan ik ook in mijn eentje een hotel bezoeken?Kan ik ook mijn e-mailadres wijzigen in jullie systeem?Wat is city tax, stads-/toeristenbelasting?Wat moet ik betalen bij aankomst in het hotel?Als ik annuleer hoe lang duurt het dan voordat ik mijn geld terug hebAls ik annuleer krijg ik dan mijn geld terugHoe kan ik annulerenHoe laat kan ik in of uitcheckenHoe zijn de arrangementen opgebouwdHoe zit het met parkerenIk ben ziek maar de annuleringstermijn is verstrekenHoe kan ik mijn boeking annuleren, bij het hotel of bij jullie?Hoe kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?Ik heb geboekt en betaald maar tot op heden nog geen bevestiging ontvangen.Boeking verplaatsenIk kan niet meer annuleren, wat moet ik doen?Hoe kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?Hoe kan ik mijn allergieën en dieetwensen doorgeven?Hoe laat kan ik in- en uitchecken?Hoe kan ik mijn boeking annuleren, bij het hotel of bij jullie?Hoeveel kost het parkeren bij het hotel en kan ik hiervoor reserveren?Hoeveel moet ik bijbetalen voor een derde persoon op de kamer?Ik kan niet meer annuleren, wat moet ik doen?Kan ik bij het hotel om extra’s vragen die niet op de website staan?

Kan ik mijn reservering annuleren?

Je kan je reservering binnen de annuleringstermijn annuleren. Dit betekent dat je meestal tot 24, 48 of 72 uur voor de dag van aankomst kan annuleren. je vindt de annuleringstermijn op onze website in de stap waarin je je kamer selecteert.

Sommige klanten kiezen er ook voor om de laagste prijs te betalen en kiezen er voor om de boeking "niet annuleerbaar" te boeken. Heb je daarvoor gekozen dan is de boeking niet te annuleren

Bij annulering binnen de termijn ontvang je het bedrag van het arrangement retour en krijg je een voucher voor de boekingskosten.

Heb je al een boeking gemaakt dan vind je de annuleringstermijn ook terug in de e-mail met je boekingsbevestiging tevens tref je hier een knop aan waarmee je de boeking gelijk kan annuleren.