Gasten beoordelen ons met een 4.5/5 op Trustpilot
Altijd de beste deal
Gemakkelijk annuleren
Uitgebreid aanbod hotel experiences
In deze sectie tref je alle antwoorden die betrekking hebben op je verblijf via ViaLuxury.com, dat mag je ruim rekenen van circa een week van te voren tot de weken na je verblijf.
Hoe kan ik mijn boeking annuleren, bij het hotel of bij jullie?Kan ik mijn reservering annuleren?Als ik annuleer krijg ik dan mijn geld terugWaar kan ik de faciliteiten van het hotel vindenHoe bepaalt ViaLuxury de classificatie van een accommodatie?Ik heb geboekt en betaald maar tot op heden nog geen bevestiging ontvangen.Hoe kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?Hoe kan ik mijn allergieën en dieetwensen doorgeven?Hoe laat kan ik in- en uitchecken?Hoeveel kost het parkeren bij het hotel en kan ik hiervoor reserveren?Ik kan niet meer annuleren, wat moet ik doen?Kan ik mijn verblijf verlengen?Kan ik ook mijn e-mailadres wijzigen in jullie systeem?Wat is city tax, stads-/toeristenbelasting?Hoe kan ik annulerenHoe zijn de arrangementen opgebouwdIk ben ziek maar de annuleringstermijn is verstrekenIk heb betaald maar krijg een foutmeldingIk heb dieet wensen hoe geef ik die doorIk heb geboekt en betaald maar geen ontvangstbevestigingIk wil het arrangement aanpassenIk wil langer verblijvenKan mijn huisdier meeMag er iemand anders mee dan degene met wie ik geboekt hebMag ik mijn code aan iemand anders gevenWaar vind ik wat de annuleringstermijn isWat betekent obvbIk ben buiten de annuleringstermijn maar ik kan niet komenfactuurHoe kan ik de datum van mijn boeking wijzigen?Boeking verplaatsenIk kan niet meer annuleren, wat moet ik doen?Hoeveel moet ik bijbetalen voor een derde persoon op de kamer?Kan ik bij het hotel om extra’s vragen die niet op de website staan?Kan ik ook in mijn eentje een hotel bezoeken?Wat moet ik betalen bij aankomst in het hotel?Hoe laat kan ik in of uitcheckenHoe zit het met parkerenIk wil een compliment gevenIk wil een klacht doorgevenIk wil mijn boeking wijzigenKan ik op een reservelijstKan mijn kind meeKrijg ik de reserveringskosten terug als ik annuleerIk heb geboekt en betaald maar geen boekingsbevestigingWaar vind ik hoeveel het parkeren kost en waar dat kanHoe kan ik mijn boeking annuleren, bij het hotel of bij jullie?Waar vind ik de voorwaardenWelke kosten komen er nog bijWat zijn de huidige Coronamaatregelen bij hotels en faciliteiten?Als ik annuleer hoe lang duurt het dan voordat ik mijn geld terug hebIs het nodig een annuleringsverzekering af te sluitenMoet ik annuleren bij het hotel of bij ViaLuxuryIk wil graag een factuur voor de BTW ontvangen
Hoe laat kan ik in of uitchecken
Als je een arrangement kiest is soms een van de kenmerken een late checkout of vroege check in. Onder het kopje Voorwaarden onderaan de arrangementspagina vind je altijd de reguliere checkin en checkout tijden.