Toujours la meilleure offre
Annulation facile
Large choix d'expériences hôtelières

Livres

RechercheSéjoursLivresActionsGénéral

Dans cette catégorie, vous trouverez les réponses aux questions que vous pouvez vous poser lors de la réservation, du paiement et une semaine avant votre escapade de luxe.

Puis-je reporter ma réservation à une autre date ?Déplacer la réservationJ'ai réservé et payé, mais je n'ai pas encore reçu de confirmation.Comment fonctionne Pay later ?Saisir le code de réductionOù puis-je trouver le délai d'annulation ?Pourquoi dois-je payer pour tout maintenant ?Pourquoi y a-t-il des frais de réservation ?Pourquoi certains jours sont-ils plus chers ?Quels sont les coûts ajoutés ?Que signifie obvb ?J'ai réservé et payé, mais je n'ai pas reçu de confirmation de réservation.Je veux personnaliser le paquetJe veux rester plus longtempsJe souhaite modifier ma réservationJe ne veux payer qu'à l'hôtel, est-ce possible ?Je vois des prix différents lors de la recherche, comment est-ce possible ?Est-il nécessaire de souscrire une assurance annulation ?Vous n'avez plus de disponibilité, mais l'hôtel en a une.Puis-je réserver 2 ou plusieurs arrangements en même temps ?Puis-je utiliser un paquet pour plus d'une personne ?Puis-je recevoir à nouveau ma confirmation de réservation ?Puis-je également réserver pour quelqu'un d'autre ?Puis-je figurer sur une liste de réserve ?Mon animal de compagnie peut-il m'accompagner ?Mon enfant peut-il s'inscrireLes frais de réservation seront-ils remboursés en cas d'annulation ?Dois-je annuler auprès de l'hôtel ou auprès de ViaLuxury ?A la date à laquelle je souhaite partir, je ne vois pas de prix indiqué, comment est-ce possible ?Où trouver les installations hôtelières ?Où trouver les conditionsPuis-je également visiter un hôtel par moi-même ?Les chiens sont-ils admis dans les hôtels ?Où puis-je trouver tous vos hôtels affiliés ?Pourquoi le prix de la date que je souhaite réserver est-il plus élevé ?Quand l'hôtel que je souhaite réserver est-il disponible ?Qu'est-ce que la taxe de séjour ?Quelle est la signification du nombre d'étoiles pour un logement ?Que dois-je payer à mon arrivée à l'hôtel ?Si j'annule, serai-je remboursé ?Si j'annule, combien de temps faudra-t-il pour que je sois remboursé ?Proposez-vous également des forfaits pour les célibataires ?Comment puis-je savoir si un surclassement est disponible ?Quelle est la durée de validité de mon code de réduction ?Comment réserver des extrasComment les paquets sont-ils structurés ?Qu'en est-il du stationnement ?J'ai payé mais je reçois un message d'erreurJe ne sais pas si vous pouvez faire confiance à ces prix.J'ai des exigences alimentaires, comment les transmettre ?J'ai réservé et payé, mais je n'ai pas reçu de confirmation.Comment puis-je annuler ma réservation, auprès de l'hôtel ou auprès de vous ?Comment puis-je modifier la date de ma réservation ?Comment la valeur des accords est-elle structurée ?Quelles sont les mesures actuelles de Corona dans les hôtels et les installations ?Comment puis-je modifier la date de ma réservation ?Comment puis-je communiquer mes allergies et mes exigences alimentaires ?Comment puis-je annuler ma réservation, auprès de l'hôtel ou auprès de vous ?Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?Quand et comment puis-je utiliser Pay later ?Combien coûte le parking de l'hôtel et puis-je le réserver ?Combien dois-je payer en plus pour emmener mon (mes) enfant(s) ?Combien dois-je payer en supplément pour une troisième personne dans la chambre ?J'ai réservé et payé, mais je n'ai pas encore reçu de confirmation.Je ne peux pas sélectionner la date souhaitée dans un hôtel, que faire ?Est-il possible de transmettre le type de lit que je souhaite ?Puis-je demander à l'hôtel des suppléments qui ne figurent pas sur le site Internet ?Puis-je réserver plusieurs chambres en une seule fois ?Puis-je annuler ma réservation ?Puis-je prolonger mon séjour ?Puis-je également payer à l'arrivée à l'hôtel ?Puis-je également choisir une chambre qui ne figure pas sur le site web ?Où puis-je trouver le coût du stationnement et les endroits où il est possible de le faire ?

J'ai payé mais je reçois un message d'erreur

Il arrive souvent qu'un paiement ne se déroule pas correctement. Dans 9 cas sur 10, votre argent vous sera automatiquement remboursé. Bien entendu, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact et nous vérifierons le statut pour vous. Indiquez toujours les informations suivantes dans le formulaire de contact:

Prénom
Nom de famille
Nom de famille
Prénom
Nom
Adresse électronique (utilisée pour effectuer une réservation)
Identification de la transaction. (Vous le trouverez dans la description de votre relevé bancaire)
Numéro de téléphone
Type de problème

Dans le formulaire de contact, indiquez toujours les éléments suivants