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Informationssicherheit
Darüber, welche Nachrichten Sie nach Ihrer Buchung von uns erhalten und welche definitiv nicht.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung bestätigt ist?Wo und wie bezahle ich mein Paket?Das Hotel bittet mich, bei der Ankunft (erneut) zu zahlen. Was muss ich tun?Ich erhalte eine E-Mail/Whatsapp/SMS mit einer Zahlungsaufforderung für meine Buchung, kommt diese von Ihnen?Ich habe eine verdächtige Nachricht erhalten. Was muss ich tun?Woher weiß ich, dass eine Nachricht wirklich von ViaLuxury kommt?In welcher Sprache kommunizieren Sie?Ich habe in den Medien gelesen, dass Buchungsdaten durchgesickert sind. Wurden Sie gehackt?
In welcher Sprache kommunizieren Sie?
Grundsätzlich kommunizieren wir immer in der Sprache des Empfängers, Hotels als gute Gastgeber tun dies auch. Wenn Sie eine Nachricht in einer anderen Sprache erhalten, dann können Sie fast sicher sein, dass sie nicht von uns oder vom Hotel stammt.
Reagieren Sie nicht auf diese Nachricht und melden Sie den Absender und senden Sie uns einen Screenshot, damit wir Ihnen Gewissheit geben können.