Die Gäste bewerten uns mit einem 4.5/5 auf TrustPilot
Immer das beste Angebot
Einfache Stornierung
Umfangreiches Angebot an Hotelerlebnissen
Informationssicherheit
Darüber, welche Nachrichten Sie nach Ihrer Buchung von uns erhalten und welche definitiv nicht.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung bestätigt ist?Wo und wie bezahle ich mein Paket?Das Hotel bittet mich, bei der Ankunft (erneut) zu zahlen. Was muss ich tun?Ich erhalte eine E-Mail/Whatsapp/SMS mit einer Zahlungsaufforderung für meine Buchung, kommt diese von Ihnen?Ich habe eine verdächtige Nachricht erhalten. Was muss ich tun?Woher weiß ich, dass eine Nachricht wirklich von ViaLuxury kommt?In welcher Sprache kommunizieren Sie?Ich habe in den Medien gelesen, dass Buchungsdaten durchgesickert sind. Wurden Sie gehackt?
Ich erhalte eine E-Mail/Whatsapp/SMS mit einer Zahlungsaufforderung für meine Buchung, kommt diese von Ihnen?
Nein, wir senden keine Zahlungsaufforderungen, nachdem Sie gebucht und bezahlt haben. Die Hotels, mit denen wir zusammenarbeiten, tun dies auch nicht.
Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung erhalten, ist sie mit ziemlicher Sicherheit falsch, nehmen Sie sie nicht an.