Gasten beoordelen ons met een 4.5/5 op Trustpilot
Altijd de beste deal
Gemakkelijk annuleren
Uitgebreid aanbod hotel experiences
Informatieveiligheid
Over welke berichten je van ons krijgt na je boeking en welke beslist niet.
Hoe weet ik zeker dat mijn boeking bevestigd is?Waar en hoe betaal ik mijn arrangement?Het hotel vraagt mij om (opnieuw) te betalen bij aankomst. Wat doe ik?Ik ontvang een mailtje/whatsapp/SMS met een betaal verzoek voor mijn boeking, komt deze van jullie?Ik heb een verdacht bericht ontvangen. Wat doe ik?Hoe weet ik dat een bericht echt van ViaLuxury komt? In welke taal communiceren jullieIk lees in de media dat er boekingsgegevens gelekt zijn, zijn jullie gehackt?
In welke taal communiceren jullie
In principe communiceren wij altijd in de taal van de ontvanger, dit doen de hotels als goede gastheren ook. Ontvang je een bericht in een andere taal dan weet je bijna zeker dat deze niet van ons of van het hotel afkomstig is.
Ga niet in op dit bericht en rapporteer de verzender en stuur ons een screenshot zodat we je zekerheid kunnen geven.