Gasten beoordelen ons met een 4.5/5 op Trustpilot
Altijd de beste deal
Gemakkelijk annuleren
Uitgebreid aanbod hotel experiences
Informatieveiligheid
Over welke berichten je van ons krijgt na je boeking en welke beslist niet.
Hoe weet ik zeker dat mijn boeking bevestigd is?Waar en hoe betaal ik mijn arrangement?Het hotel vraagt mij om (opnieuw) te betalen bij aankomst. Wat doe ik?Ik ontvang een mailtje/whatsapp/SMS met een betaal verzoek voor mijn boeking, komt deze van jullie?Ik heb een verdacht bericht ontvangen. Wat doe ik?Hoe weet ik dat een bericht echt van ViaLuxury komt? In welke taal communiceren jullieIk lees in de media dat er boekingsgegevens gelekt zijn, zijn jullie gehackt?
Hoe weet ik dat een bericht echt van ViaLuxury komt?
ViaLuxury communiceert uitsluitend via:
• E-mail vanaf een @vialuxury.com of @vialuxury.nl adres
• Telefoon via +31 20 705 2222 (Nederland) +32 3 300 17 29 (Belgie) of +49 32 221855455 (Deutschland)
• WhatsApp via +31 20 808 8809 — uitsluitend tekstberichten, geen voice. Wij zijn Meta gecertificeerd en gebruiken een bedrijfsaccount
Wij sturen nooit betalingsverzoeken via WhatsApp, sms of via een onbekend nummer.
Bij twijfel: Neem zelf contact op via de gegevens hierboven. Dan weet je zeker dat je met ons spreekt.