Gasten beoordelen ons met een 4.5/5 op Trustpilot
Altijd de beste deal
Gemakkelijk annuleren
Uitgebreid aanbod hotel experiences
Informatieveiligheid
Over welke berichten je van ons krijgt na je boeking en welke beslist niet.
Hoe weet ik zeker dat mijn boeking bevestigd is?Waar en hoe betaal ik mijn arrangement?Het hotel vraagt mij om (opnieuw) te betalen bij aankomst. Wat doe ik?Ik ontvang een mailtje/whatsapp/SMS met een betaal verzoek voor mijn boeking, komt deze van jullie?Ik heb een verdacht bericht ontvangen. Wat doe ik?Hoe weet ik dat een bericht echt van ViaLuxury komt? In welke taal communiceren jullieIk lees in de media dat er boekingsgegevens gelekt zijn, zijn jullie gehackt?
Hoe weet ik zeker dat mijn boeking bevestigd is?
Direct na het afronden van je boeking ontvang je een bevestigingsmail van ViaLuxury op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. In die mail staan je boekingsnummer, het hotel, de datum van aankomst en vertrek en een overzicht van je arrangement. Heb je na 15 minuten nog niets ontvangen? Controleer je spammap/ongewenste berichten.
Staat er ook niets in spam? Neem dan contact op met onze klantenservice via de gegevens op deze site.