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Les messages que nous vous envoyons après votre réservation et ceux que vous ne recevez pas.

Comment puis-je être sûr que ma réservation est confirmée ?Où et comment dois-je payer mon paquet ?L'hôtel me demande de payer (à nouveau) à l'arrivée. Que dois-je faire ?Je reçois un courriel/whatsapp/SMS avec une demande de paiement pour ma réservation, cela vient-il de vous ?J'ai reçu un message suspect. Que dois-je faire ?Comment puis-je savoir qu'un message provient réellement de ViaLuxury ?Dans quelle langue communiquez-vous ?J'ai lu dans les médias que des informations sur les réservations avaient été divulguées, avez-vous été piraté ?

Comment puis-je savoir qu'un message provient réellement de ViaLuxury ?

ViaLuxury communique exclusivement par:

&bull ; e-mail à partir d'une adresse @vialuxury.com ou @vialuxury.nl

&bull ; Courriel à partir d'une adresse @vialuxury.com ou @vialuxury.nl

&bull ; Téléphone via le +31 20 705 2222 (Pays-Bas)

&bull ; Téléphone via +31 20 705 2222 (Pays-Bas) +32 3 300 17 29 (Belgique) ou +49 32 221855455 (Deutschland)

&bull ; WhatsApp via +31 20 705 2222 (Pays-Bas) +32 3 300 17 29 (Belgique) ou +49 32 221855455 (Deutschland)

&bull ; WhatsApp via +31 20 808 8809 &mdash ; messages texte uniquement, pas de voix. Nous sommes certifiés Meta et utilisons un compte d'entreprise

.

Nous n'envoyons jamais de demandes de paiement par WhatsApp, par SMS ou par l'intermédiaire d'un numéro inconnu.

En cas de doute, contactez-nous vous-même en utilisant les coordonnées ci-dessus. Vous serez alors certain de parler avec nous.